9月份以来，宁阳公司围绕集团公司《交叉营销实施意见》，采取四项举措，扎实推进交叉营销工作实施，全力打造产业发展生态圈，有效应对同业激烈竞争。
一、健全机构，明确职责。
成立交叉营销工作领导小组，下设四个工作组，分别为客运产业工作组、客票快运工作组、汽车产业工作组、多元经营产业工作组。工作组主要职责是针对公司现有经营项目（以下称产品），对现有客户的相关需求进行调查、整理、汇总，最大限度获取有价值的客户信息数据；对产品进行梳理、细分、策划，增强产品的相对竞争优势，提高产品契合市场需求的程度。领导小组要求各条线之间建立长效化联动机制，实现资源共享，充分抓住客户潜在需求点进行个性化营销，将产业营销重点、实施交叉营销门类的包抓责任落到了实处。
二、强化宣传，营造氛围。
为保证工作顺利开展，摒除“各自为政”坏习惯，真正达到互联互通、共享共赢良好局面，公司清醒认识到思想动员的重要性。借助微信平台、宣传资料、员工大会等传播渠道，肃清一些狭隘思想，整合大营销格局，树立大联动观念。重点是向员工植入交叉营销意识，使其明白交叉营销不只是简单的一场活动、一个方案、一套理念，更是实践中渗透于日常工作里的点点滴滴。从被动营销积极转变为主动营销，从单打独斗自动转化为群策群力，从一个客户的一项业务办理发展到二项、三项等多项业务。此举一方面增强了员工的合作意识与积极性，激发起员工自觉参与的热情，拓展了员工的职业发展平台，另一方面大大增强了客户忠诚度。数据显示，购买两种产品的客户的流失率是55%，而拥有4个甚至更多产品或服务的流失率几乎是0。
三、科学布局，全面发展。
结合宁阳公司实际，确立交叉营销模式：一是各产业工作组专职负责潜在客户的开发和现有客户的维护；二是发挥全员个人人脉资源，主动了解潜在客户需求信息，推介公司所有产品，并向营销部门提供市场开发线索。在此模式下，科学布局，细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销，建立起横向、纵向联动发展的新格局。
——以车险为主打产品，以加油、修车优惠为吸引点，实施全员营销。利用公司在职300余人的员工队伍，根据岗位性质确定每季度车险任务，开展宁阳公司车险全员营销，9月份以来，车险客户增加120余人，增加保险额度26万元；办理车险客户免费办理加油卡和维修卡，加油优惠0.1元/升，修车维修工时费8折，长期加油及维修客户增加20%以上。
——以车辆为主打产品，以免费洗车、24小时免费救援为吸引点，实施汽车工业各业务交叉营销。在积极开展汽车销售的同时，大力宣传宁阳公司完美的一条龙服务优势，新车在本公司购买并经本公司代理车险后，终身免费洗车、享受24小时免费救援，并享受办理车险客户优惠项。9至11月份，公司销售新车75辆，新增潜在客户265名。
——以油品为主打产品，以免费洗车为吸引点，实施油气客户向维修客户的转变。实行加150元油气送洗车一次活动，吸引更多加油客户进驻。而洗车工序放到维修车间，在客户洗完车后，积极向客户推介汽车装具、车辆保养、小修等项目，培养忠实客户群体，这样既保证了加油客户加油优惠，更使部分加油客户转变为公司的维修客户，与客户实现了双赢。
——以旅游为主打产品，以提成为吸引点，以公交、校车网为依托，实施旅游、物流营销。利用现有城乡公交、校车资源及驾驶员、照管员这一遍布宁阳县域群体，进行旅游推介，每笔业务按毛收入的10%奖励联系人。9至11月份，公司开发旅游收入近10万元，增加旅游客户1281人次。利用城乡公交、校车模块，采取货物短程捎带，集中分销模式，探讨公交与短途货运最后一公里接轨模式，承接县城到农村配货市场，增加公交收入。
——文化为媒，与内部产业客户群、进驻商家客户群、合作企业联盟，共同打造宁阳公司产业发展生态圈。生态圈是一种文化，是一种沉淀，是一种比产业链更高级的模式，产业链是一个经济系统，而生态圈是文化系统，后者是建立在前者之上的,宁阳公司今后发展的方向就是打造各产业发展生态圈。在前期培养大量忠实客户后，又与新华保险、太平洋保险这些进驻的商家共同举办晚会等活动，拉近了彼此的距离，进而产生文化共鸣，与之深度合作，签订用车协议、保险优惠等，实现业务链接。与华宁嘉禾园合作，共同举办“守护平安幸福童年活动”，把带有华宁嘉禾园广告的小黄帽免费发放给乘坐校车的学生，既帮助华宁作了宣传，又宣传了校车品牌，达到互利互惠，后又与华宁嘉禾园签订了十余万的公交站牌广告位租赁合同。通过与宁阳第二实验中学开展升旗活动、在宁阳汽车站建立社会实践基地等，建立了互信关系，近期签订校车接送学生协议。宁阳公司各产业与客户力推的微信公众号进行交叉，并引入公司现有联网售票、客运包车、旅游集散、广告招商、房屋租赁等相关产业信息，实现资源共享，搭建粉丝文化，促使宁阳公司产业发展生态圈逐步形成。
四、后援支持，创新考核。公司内部的交叉营销是各部门针对客户进行的共同开发，涉及到两个甚至多个经营单元，但是面对客户是一个声音，建立有效的后援体系是决定交叉销售成功与否的重要因素。一是领导小组每月召开一次协调会，对客户进行深入分析，围绕客户充分发掘其需求，设计出更具适应性的产品组合。二是在服务方面，要求各部门协调配合，客户提出的要求，有的涉及到其他部门，要及时反馈，同时要协助做好前期有关工作。同时，将营销目标纳入考核，对完不成任务的进行工资下浮，完成的进行重奖，从源头上解决了部分人员思想上的“等、靠、要、望”的消极观念，让具备较多优势的员工自觉自发的开展交叉营销工作，带动薄弱项业务走出瓶颈、走向飞跃。
通过上述一系列的工作举措，目前，宁阳公司各产业已初步形成以点带面、互相拉动、逐渐带动、齐飞并进的发展新格局。（王峰）
