泰安交运集团经过精心的锤炼，长期的总结，在吸纳泰山博大精深的文化基础上，结合交通运输企业的实际，总结形成了具有企业特色的服务品牌：“交好运，运真情”。集团在实施“品牌带动、服务致胜”战略中，以泰安老汽车站为试点单位，改进传统的服务体制、服务理念、服务方法、服务规范，总结实践、创新实施了一套特色鲜明、内涵丰富、实效明显的客运服务法——“五星五步十声服务法”，实现了特色品牌与服务实践的有机结合，展现了服务标准化、人性化、精细化、超值化的品牌魅力，取得了文明建设的新成效，树立了文明窗口的崭新形象，成为泰山脚下一道亮丽的客运风景线。
● 企业服务品牌
交好运 运真情
● 企业精神
与时俱进、开拓创新、团结实干、共铸辉煌。
● 企业宗旨
服务回报社会，创造最佳业绩。
● 经营理念
诚信为本，优质服务，安全第一，精细管理，永不满足，追求卓越。
● 管理理念
以人为本，注重实效。
● 质量方针
守规诚信，尊客爱货，安全优质，及时快捷，持续改进，顾客满意。
● 企业作风
团结实干，政令畅通，雷厉风行，节奏高效。
