自成立以来，市第二公交公司立足于发展泰城两区城乡公交、服务周边乡镇居民，先后开通了13条城乡公交干线、11条支线，覆盖了我市13个乡镇418个行政村；购置lng、纯电动等清洁能源、新能源高档公交车171部，日发班次940个，日均运送乘客1.6万人次，初步建成了布局合理、结构优化、衔接顺畅、保障有力的城乡公交一体化服务网络体系，为90万城乡居民提供了安全、便捷、经济、高效的公交出行服务。
重便捷，优化运行机制
市第二公交公司原开通的颜谢等10条公交支线，首末站为乡镇驻地和各村庄，乘客前往泰城需要换乘公交干线，出行效率较低。为此，公司经过实地调研，并报请上级主管部门批准，于今年7月份将10条公交支线调整为直达城区的直通运营模式，使岱岳区边远村庄居民直接乘车进城，真正实现了进城零换乘。同时，进一步优化发车计划，增加运行班次，班次间隔由原来的25分钟缩短至20分钟。根据乘客出行特点，公司还适当延长了末班车发车时间，进一步满足了城乡居民进城旅游、购物、就医、走亲访友等需求。及时制作发售9折优惠的公交ic卡，同时升级为与城市公交通用的公交卡，乘坐城乡公交由乡镇上行至泰城的乘客还可1小时内免费换乘城市公交，切实让广大群众享受到了更加经济、便捷的公交出行体验。
搭建信息交流平台，推出“泰安市第二公交公司”微信公众号，以“微服务”实现服务乘客零距离。目前，公众号已逐渐成为市第二公交公司城乡公交线路宣传、服务交流的一个重要平台，广大乘客足不出户，打开手机就能方便的了解、掌握各条公交线路信息，同时，还可以通过微信发送，提出对城乡公交服务的意见和建议。
重安全，全时全程监控
城乡公交，不仅是客运发展方式的转变，更是一次幸福民生的华丽转身。一辆辆公交车往返于城镇，穿梭于村屯之间，把城市和乡村的公共交通纳入同一幅发展蓝图之中，铺就的是一条便民惠民的坦途，带给千家万户的是越来越多的幸福感。家住汶口镇的居民吴斌告诉记者：“我在泰安做生意，原来乘坐线路客车，价格高，发车时间长，不方便，车况差，谈不上舒适，更无法保证安全。城乡公交的开通运行，真是给我们老百姓带来了实惠和便利，现在我每天乘坐公交车往返于泰城和汶口，安全、舒适、环保、便捷、准点，而且还实惠！”
为确保运营安全，市第二公交公司在每部公交车上都安装了gps卫星定位系统和3g视频监控系统，实时全程记录、监控车辆运行动态，全面掌握车辆运行位置、行驶速度、运行方向、运行时间等信息。公司公交智能调度信息指挥中心则根据天气、道路等情况，随时对各城乡公交线路和车辆进行科学、合理调度，在保证乘客安全、快捷出行的同时，公交班次准点率也达到了99%。
重环保，强化运行保障
采取大、中型车辆混合和lng、纯电动车搭配组合运行的方式，进一步优化了城乡公交的运力结构；将10条支线柴油客车全部更换为清洁能源空调车，让乘客出行更加安全、舒适；依托两个充电站，每天可为60余部电动公交车运行提供充电保障。与此同时，今年6月份，公司还将原交通宾馆汽车站、小井汽车站改造升级为两处公交枢纽；结合乘客出行需求，对各线路沿途候乘站点进行了调整和增设，并对同向线路发车时间进行微错时调整，有效分流了客流高峰期的乘客。
重质量，提升公交服务
“服务回报社会，创造最佳业绩”是泰安交运集团向全社会作出的庄严承诺。一直以来，市第二公交公司严格执行集团公司《红叶服务》和《国宾车队服务》两项标准，积极推行服务监督卡制，制作并发放了187个驾驶员服务监督卡，要求驾驶员增强服务意识和安全意识，努力做到“热情服务零距离、高效服务零障碍、安全服务零事故、真诚服务零投诉”，公交车驾驶员拾金不昧、助人为乐、见义勇为等好人好事更是层出不穷。据统计，截至目前，市第二公交公司共收到乘客表扬、感谢信50余封、感谢锦旗30余面，城乡公交驾驶员捡到并归还乘客遗失的手机、电脑等贵重物品100余件。
