近日,2015年度“泰安电力杯”全市职业技能大赛颁奖典礼举行,泰安交运集团泰安汽车站员工王玉静、吴鹏、王雪林包揽了本次技能大赛汽车客运乘务组的三项一等奖。总成绩位列第一的王玉静还被授予了“泰安市巾帼建功标兵”、“泰安市青年岗位能手”荣誉称号。
今年以来,泰安汽车站全面深化“提升创新服务活动”开展,规范并公开站务员服务规范,重点加强了站务员服务礼仪、“三语一话”和服务细则的学习培训。同时,车站通过季度劳动竞赛、服务明星评比、市技能比赛等平台,激励一线员工主动围绕旅客需求规范服务行为、创新服务方式,车站整体服务水平及旅客满意度得到不断提升。