近日,泰安交运集团编印出台《校车管理服务手册》,并发动全员认真学习和践行,旨在进一步规范发展专业校车业务,塑造良好的“交运校车”品牌形象。
新出台的《校车服务管理手册》既融合了国家法律法规,又与泰安交运集团的《国宾车队服务标准》一脉相承。手册中涵盖了校车管理规定、校车线路开发管理规范、校车调度管理规范、校车运行管理规范、校车驾驶员服务规范、校车照管员服务规范、校车服务行为形象规范、校车车辆卫生管理规范、校车服务投诉管理规范、校车服务考核管理规范、校车交通事故管理规范、校车恶劣天气应急管理规范、校车机务管理规范、校车安全例行检查技术规范、校车维护规范、校车停放管理规定、校车驾驶人安全学习制度,以及校车公司各类人员的岗位职责等诸多内容。