“我参加志愿服务的目的，就是要去感受生活，当你真心地帮助了别人，自己就会觉得很快乐！”孟凡，泰安汽车站红叶志愿者中的一员，一位外表羸弱的女孩，她是这样说的，也是这样在做着。
作为一名90后，她无疑是时尚而靓丽的，生活充满着多姿多彩，这样的女孩，业余时间却甘愿以志愿者的身份，立足汽车站这个城市窗口，做着扶老携幼、指引路线、文明宣传、清扫卫生等义务服务。为了做好志愿者服务，几番寒暑默默奉献；为了帮助旅客便捷乘车不辞劳苦；为了救助困难旅客自掏腰包……她无私奉献的精神，让平凡的人生变得不再平凡。“帮助别人快乐自己”，孟凡认为，捐助钱财无论多少，重要的是有一颗滚烫的爱心；付出力量也无论多少，重要的是愿意身体力行。
近年来，为了实现志愿服务的岗位化、常态化，泰安汽车站坚持长期设立红叶志愿者服务台，为来泰游客提供旅游咨询服务，为乘车旅客提供引导便捷服务，为困难旅客提供爱心救助服务……孟凡就是其中的佼佼者。去年“十一黄金周”首日，突发的客流汹涌而至，上早班的她在结束忙碌的工作后，简单的吃了午饭就站在了志愿者岗位上开始了义务服务，“您好”、“对不起”、“我来帮您”这些看似普通的话语，平常的站务员未必会常常挂在嘴边，可对孟凡来说，这是对服务对象的尊重，服务中，她乐呵呵的态度感染着身边的旅客。“老大爷，我是青年志愿者！你的行李我来帮助拿……”“阿姨，你好，一会上车我帮您抱小孩，旅客多，注意安全……”“同志，您可以乘坐2路、14路及3路公交车到泰山脚下……”同样的话、同样的微笑、同样的动作她都要重复无数次，一天下来喉咙像火烧过一样，腿站得都麻木了，可她仍然坚持着，脸上永远洋溢着微笑。
“小姑娘态度很好，对待我们老年人热心、周到！”这是一位旅客留在意见薄上的话语，朴实无华却流露出感动。
孟凡只是汽车站许许多多青年志愿者中的普通一员，她没有令人刮目相看的特殊才能，只是用一颗真诚的爱心，温暖了一个又一个需要帮助的人；她没有惊天动地的壮举，只是用点点滴滴的实际行动，回报社会，服务他人。从她的身上，我们看到了一个优秀的90后志愿者熠熠生辉的人格魅力。她以实际行动告诉我们，爱不需要华丽的辞藻来表达，也不需要做出惊人的壮举，只要真心付出，真诚奉献，在日常生活中发现爱心、散播爱心，就会使自己的人生更加快乐，就能使生活更加美好！
