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 近日，笔者在泰安交运集团泰安客运公司班车服务中心获悉，自2013年成立以来，该班车服务中心始终坚持“服务至上、价格最优”这一经营理念，以《交运集团国宾车队服务标准》为准则，为广大客户提供了安全、优质、贴心的班车服务。截至目前，班车服务中心已与我市岱岳区委、市委党校、交警支队等33家单位签订了通勤班车用车协议。
据了解，泰安客运公司班车服务中心位于东岳大街139号泰安新汽车站前广场，是泰安市区内规模最大、车辆最新、车型最优、险种最全、保额最高的班车服务中心。班车服务中心现拥有金龙、宇通、中通、现代等“大、中、小”型和“高、中、低”档等各类客车200余部，其中低碳环保型lng新能源车达80%，拥有客座10000余个，主要为各大企事业单位提供班车服务，同时提供会议接待、家庭聚会、学生接送、婚庆等各类市内包车服务。班车服务中心的车辆全部配有车载wifi、车载电视、车载饮水机和冷暖空调，并装有“北斗”卫星gps定位仪和3g视频监控系统。
为更好的服务客户，该班车服务中心定期开展客户满意度调查，通过问卷的方式，围绕所有班车的安全运行、车辆卫生、候车时间、驾驶员服务态度等方面征询客户意见和建议。此外，针对新开辟线路，班车服务中心还指派专人进行跟乘调查，根据用车单位实际，为其制定出最合理、最快捷、最经济的车辆运行线路，最大限度的方便客户、满足用车单位需求。