近日,洪沟驾校与全体机动车驾驶教练员签订了《服务承诺书》,旨在进一步规范教练员的驾驶教学行为,提升驾驶培训服务水平,进一步树立洪沟驾校良好的社会形象。
据了解,该驾校制定的《服务承诺书》中涵盖了教练员文明科学施教、禁止“吃拿卡要”、规范着装上岗等多项内容,并将其全部纳入到月度绩效考核中,并与教练员的工资进行相挂钩。平时施教过程中,如果教练员违反了《服务承诺书》中所承诺的款项,驾校将依据月度绩效考核对其进行严厉处罚。与此同时,洪沟驾校还在办公区、教练场等显著位置,向广大学员公布了校长公开监督电话,便于学员在驾驶学习和训练过程中随时对教练员的服务承诺进行监督。