近日,泰安汽车站被省交通运输厅、省文明办联合授予“十佳文明汽车客运站”荣誉称号。
此次评选是对全省交通运输系统内各窗口单位设施设备、规范服务、安全生产、经营管理和社会效益等五个方面的综合评价,通过组织申报、专家评审、考评公示产生。
近年来,泰安汽车站全面打造家园式汽车站,从满足旅客需求出发,不断完善服务功能、优化车站各岗位服务流程,规范设立了导乘、检票、售票、站务、客服、稽查等服务岗位,创新成立了泰城客运服务行业首支专业导乘服务队“红叶服务班”,并推出了“五星感恩服务法”。在做好站内服务的同时,车站还利用业余时间先后开展了“救助白血病女童”、“爱心献给孤寡老人”、“爱心牵手福利院”、“救助贫困学生”、“进社区义务宣传”等一系列形式多样的社会公益活动。